Gebraucht oder refurbished: Was lohnt sich beim Handy?

Was generalüberholt heißt

Refurbished, generalüberholt, aufbereitet: Alle drei Wörter meinen ein benutztes Gerät, das ein Händler vor dem Weiterverkauf durchgesehen hat. Was dabei passieren muss, schreibt in Deutschland niemand vor. Ein guter Refurbisher testet Bildschirm, Akku, Kameras, Mikrofon, Tasten und Funk, löscht die Daten, tauscht defekte Teile und reinigt das Gehäuse. Ein schlechter wischt einmal drüber und klebt ein Etikett drauf.

Lies deshalb die Seite, auf der der Shop seine Arbeit beschreibt. Was wird getestet? Werden Teile getauscht, und gegen welche? Gibt es eine Zusage zum Akku? Shops, die das offen hinschreiben, arbeiten meistens auch sauber. "Geprüfte Qualität" allein sagt dir so gut wie nichts.

Die Zustandsnoten beschreiben das Gehäuse

"Wie neu", "Sehr gut", "Gut" oder A, B und C: Jeder Shop hat seine eigene Skala, einen Standard gibt es nicht. "Sehr gut" bei rebuy muss nicht dasselbe heißen wie "Sehr gut" bei Back Market. Fast immer geht es um die Optik: wie viele Kratzer, wie tief, und ob man sie bei eingeschaltetem Bildschirm sieht.

Zu Akku, Kameras und Innenleben sagt die Note meist nichts. Ein Handy der Klasse C kann technisch einwandfrei und das günstigste Angebot des Tages sein, eins der Klasse A einen Akku haben, der die Mindestgrenze des Shops gerade so schafft. Lies also zwei Dinge getrennt: wie die Kratzer beschrieben sind und was der Shop beim Akku verspricht.

• Lies, wie der Shop seine Noten erklärt, nicht nur das Wort.
• Such die Zusage zum Akku: eine Mindestkapazität oder ein neuer Akku.
• Schau, ob der Shop getauschte Teile nennt, und welche.
• Wer sowieso eine Hülle benutzt, braucht selten die beste Note.

Welche Rechte du hast

Kaufst du bei einem Händler, also bei einem Refurbisher, einem Shop oder einem gewerblichen Verkäufer auf eBay, hast du zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung. Bei gebrauchter Ware darf er sie auf ein Jahr kürzen, und viele tun das. Kaufst du online, kannst du außerdem 14 Tage lang widerrufen und das Handy ohne Begründung zurückschicken.

Viele Refurbisher geben eine eigene Garantie dazu. Sie kommt zur Gewährleistung hinzu und ersetzt sie nicht. Wie lange sie läuft und was sie abdeckt, ist von Shop zu Shop verschieden, also schau vor dem Kauf nach.

Kaufst du von privat, auf Kleinanzeigen, Vinted oder eBay, darf der Verkäufer die Gewährleistung ausschließen, und fast jede Anzeige tut das ("Privatverkauf, keine Garantie, keine Rücknahme"). Ein Widerrufsrecht hast du dann nicht. Das Handy muss trotzdem so sein, wie es beschrieben war, und wer einen Mangel kennt und verschweigt, kann sich nicht auf den Ausschluss berufen.

Wann sich der Kauf von privat lohnt

Das private Angebot ist meistens das günstigste, und mit etwas Sorgfalt ist es kein Glücksspiel. Am besten holst du das Handy ab und prüfst es vor Ort: einschalten, Bildschirm auf Weiß, Kameras, Lautsprecher, Laden, beim iPhone der Batteriezustand in den Einstellungen. Am wichtigsten ist, dass es aus dem Konto des Verkäufers abgemeldet ist, denn ein iPhone mit aktiver Aktivierungssperre kannst du nicht benutzen.

Musst du es dir schicken lassen, zahl über einen Weg mit Käuferschutz: das sichere Bezahlen bei Kleinanzeigen oder den Käuferschutz von Vinted oder eBay. Mit einer Überweisung oder PayPal "Freunde und Familie" an einen Fremden stehst du im Streitfall allein da.

• Du kannst das Handy vor Ort prüfen.
• Das refurbished Angebot kostet deutlich mehr.
• Der Verkäufer zeigt Batteriezustand und Rechnung, ohne zu zögern.
• Das Modell ist ein paar Jahre alt, und ein Defekt wäre kein Drama.

Wann der Händler den Aufpreis wert ist

Gewährleistung und Rückgaberecht zahlen sich aus, wenn das Handy ein Geschenk ist, wenn es per Post kommt, wenn du keine Lust auf Prüfen und Handeln hast oder wenn es ein teures, neueres Modell ist. Geht nach drei Monaten etwas kaputt, ist das beim Händler ärgerlich, aber mit einem Rücksendeetikett erledigt. Beim Privatkauf bleibt der Schaden meistens an dir hängen.

Neben rebuy, refurbed und Back Market verkauft auch Apple selbst generalüberholte Geräte im eigenen Online-Store, mit voller Gewährleistung. Die Auswahl dort ist klein und wechselt, aber wenn du ein bestimmtes Modell suchst, lohnt sich der Blick.

Wie du den Preis einordnest

Vergleiche immer dasselbe Modell mit demselben Speicher, den Versand eingerechnet. Leg dann die privaten Angebote von Kleinanzeigen, Vinted und eBay neben die der Händler. Der Abstand zwischen beiden ist der Preis für Prüfung, Gewährleistung und Rückgaberecht. Ist er klein, nimm den Händler. Ist er groß, schau dir das private Angebot und den Verkäufer genau an.

Auf NotDone stehen Shops und Privatleute in derselben Liste, jedes Angebot mit dem, was du insgesamt zahlst, Versand nach Deutschland inklusive. Der übliche Preis ist der mittlere der vergleichbaren Angebote, für jedes Handy heute neu gelesen.

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