GuidesMis à jour le Par Federico Ragusa
Comment lire une annonce d'occasion avant d'acheter
Pour bien lire une annonce d'occasion, cherchez-y cinq choses avant de regarder le prix : le modèle exact, l'état, ce que vous payez au total, d'où part l'objet et qui le vend. Ce qui manque, demandez-le.
Celui qui vend écrit pour vendre : il montre ce qui plaît et passe vite sur le reste, c'est de bonne guerre. La méthode est la même pour un appareil photo, un téléphone, un disque ou un vélo.
D'abord le modèle exact
Le titre d'une annonce donne le nom commercial. Le prix dépend du modèle exact, et les deux ne coïncident pas toujours. Un Canon AE-1 et un Canon AE-1 Program sont deux appareils avec deux prix ; un iPhone de 128 Go et un de 256 Go aussi ; « casque Sony » peut vouloir dire dix choses.
Le modèle exact est sur l'objet : sur l'étiquette dessous, dans le menu des informations, au dos d'une pochette de disque. Si l'annonce ne le donne pas, demandez une photo de cette étiquette. C'est la première question à poser et celle qui fait économiser le plus, parce qu'une comparaison entre des modèles différents est fausse dès le départ.
L'état : ce que déclare le vendeur, ce que montrent les photos
« Très bon état » n'est pas un état, c'est un avis. Cherchez la phrase qui décrit : « une rayure au dos », « la batterie tient une journée », « la pochette a un coin plié ». Celui qui écrit comme ça a regardé son objet ; celui qui écrit « comme neuf » et rien d'autre, peut-être pas.
Puis comparez avec les photos. Une photo floue d'un objet brillant cache les rayures ; une photo avec l'écran éteint cache les pixels morts. Pour un téléphone, demandez l'écran allumé sur fond blanc ; pour un appareil photo, l'objectif à contre-jour ; pour un disque, la surface inclinée vers une lampe.
- Demandez toujours une photo de la face qu'on ne voit pas.
- Pour l'électronique : s'il s'allume, s'il charge, si tout fonctionne.
- Pour un disque ou un livre : la note d'état sur l'échelle qu'utilisent les vendeurs, pas un adjectif.
- Pour un vêtement ou un sac : une mesure prise au mètre, pas la taille de l'étiquette.
Le prix, c'est ce que vous payez au total
Le grand chiffre de l'annonce, c'est le prix de l'objet. Ce qui compte, c'est ce que vous payez au total : prix, livraison et, là où il y en a une, la commission du site. Sur Vinted, la protection acheteurs s'ajoute au prix ; sur eBay, la livraison est à part et change d'un vendeur à l'autre ; sur Leboncoin, elle est souvent à convenir, ou passe par le paiement sécurisé du site.
C'est pour ça qu'un objet à 82 euros plus 7 de livraison coûte plus cher qu'un objet à 88 euros livraison comprise. Ça paraît évident, et c'est l'erreur la plus courante quand on compare des annonces de sites différents. Si la livraison n'est pas indiquée, ne la comptez pas comme gratuite : comptez-la comme inconnue, et demandez.
D'où ça part, et si ça arrive chez vous
Une offre qui ne peut pas arriver chez vous ne compte pas. Les sites montrent des annonces de toute l'Europe, et un vendeur qui ne livre que dans son pays, ou seulement en main propre, sort de votre comparaison. Regardez la ville et la ligne sur la livraison avant de tomber amoureux du prix.
Le lieu d'expédition vous dit aussi combien de temps vous attendrez et ce que coûterait un retour, quand le site en prévoit un. Un objet qui arrive de Lyon en deux jours et un qui arrive de l'étranger en dix ne sont pas la même offre au même prix.
Qui vend
Regardez les autres annonces du même vendeur. Quelqu'un qui vend son vieil appareil photo a une annonce, peut-être deux ; quelqu'un qui a quarante téléphones identiques est un commerçant, avec les règles d'un commerçant, et son prix se compare à celui des commerçants, pas des particuliers.
Les avis des autres acheteurs comptent, mais lisez ce qu'ils disent, pas seulement combien il y en a : « arrivé à temps » et « conforme à la description » sont les deux phrases que vous voulez trouver.
Comparez avec les autres, puis décidez
Une fois le modèle, l'état et le prix total en main, comparez l'annonce aux autres offres du même objet dans le même état, toujours livraison comprise : ce que demandent aujourd'hui les autres vendeurs donne la fourchette d'un prix raisonnable. Au-dessus de la fourchette, attendez ou négociez ; dedans, décidez selon l'état ; en dessous, vérifiez encore une fois que c'est bien le même objet.
Que demander avant de payer
Posez ces questions telles quelles. Un vendeur sérieux répond en cinq minutes.
- Quel est le modèle exact ? Vous pouvez m'envoyer une photo de l'étiquette ?
- Y a-t-il des défauts qu'on ne voit pas sur les photos ?
- Combien coûte la livraison suivie à cette adresse ?
- Depuis combien de temps vous l'utilisez, et pourquoi vous le vendez ?
- Pour l'électronique : il est débloqué et sorti de tous les comptes ?
Ce que fait NotDone
NotDone fait cette lecture pour vous. À partir d'une photo ou d'une annonce, il comprend quel objet c'est vraiment, lit l'état déclaré, additionne prix et livraison et vérifie si le vendeur livre chez vous. Puis il compare les offres des autres vendeurs pour le même objet et vous dit : acheter, vendre, garder ou attendre. L'application n'est pas encore sortie ; la comparaison des offres, elle, est déjà sur le site, modèle par modèle.
Une annonce sans frais de livraison, c'est un problème ?
C'est une information qui manque, et il faut la demander avant de faire une offre : sur un objet à trente euros, la livraison peut faire le quart du prix. Si le vendeur ne répond pas, comptez la livraison la plus chère que vous imaginez et décidez avec celle-là.
Le prix le plus bas est-il toujours le meilleur ?
Non. Le prix le plus bas cache souvent un autre modèle, un état moins bon ou une livraison qui n'existe pas. Comparez seulement des offres du même modèle dans le même état, livraison comprise, et parmi celles-là prenez la plus basse.
Peut-on se fier aux photos ?
Les photos montrent ce que le vendeur a choisi de montrer. Demandez celles qui manquent : le numéro de série, l'appareil allumé, la face qu'on ne voit pas. Quelqu'un qui a un objet en bon état les envoie volontiers ; quelqu'un qui traîne vous a déjà répondu.
Faut-il négocier ?
Oui, si vous avez une raison. « Les autres le vendent moins cher », avec une annonce à l'appui, ça marche ; « vous me faites un prix ? » sans rien derrière, non. Si le prix est déjà dans ce que demandent les autres, négocier ne rapporte pas grand-chose : demandez plutôt une livraison suivie.